1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují podmínky poskytování služby iAuditing jako softwarové služby poskytované prostřednictvím internetu (SaaS).
1.2 Službou iAuditing se rozumí informační systém určený k podpoře vedení auditní dokumentace a souvisejících činností klienta, poskytovaný provozovatelem služby formou vzdáleného přístupu.
1.3 Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služby iAuditing uzavřené mezi poskytovatelem služby a klientem (dále jen „smlouva“), není-li ve smlouvě výslovně stanoveno jinak.
1.4 Tyto VOP se použijí:
1.5 Zveřejnění těchto VOP na webových stránkách poskytovatele samo o sobě nezakládá uzavření smlouvy ani vznik smluvního vztahu, pokud není mezi poskytovatelem a klientem sjednáno jinak.
1.6 Služba iAuditing je poskytována jako podpůrný nástroj pro vedení auditní dokumentace. Poskytovatel služby:
2.1 Poskytovatelem služby iAuditing je:
(dále jen „poskytovatel“).
2.2 Kontaktní údaje poskytovatele pro komunikaci se klienty jsou zveřejněny na webových stránkách poskytovatele a mohou být v průběhu času aktualizovány.
2.3 Poskytovatel je oprávněn poskytovat službu iAuditing v rozsahu vymezeném těmito VOP a smlouvou uzavřenou se klientem.
3.1 Pro účely těchto VOP mají níže uvedené pojmy následující význam:
3.2 Audit
Auditem se rozumí odborná činnost vykonávaná klientem v souladu s příslušnými právními předpisy a profesními standardy. Audit není poskytován ani prováděn poskytovatelem služby iAuditing.
3.3 Auditní zakázka
Auditní zakázkou se rozumí konkrétní auditní činnost klienta ve vztahu ke konkrétnímu klientovi klienta, jak je definována ve smluvním vztahu klienta s jeho klientem. Auditní zakázka představuje proces auditu, nikoli jeho dokumentační výstup.
3.4 Auditní spis
Auditním spisem se rozumí dokumentační výstup auditní zakázky vedený v systému iAuditing. Auditní spis obsahuje dokumentaci, záznamy a další informace vytvářené uživateli systému v průběhu auditní zakázky.
3.5 Uzavření auditního spisu
Uzavřením auditního spisu se rozumí stav, kdy je auditní spis v systému označen jako dokončený a přechází do režimu, ve kterém již není možné provádět další změny jeho obsahu.
3.6 Archivace auditního spisu
Archivací auditního spisu se rozumí dlouhodobé uchování uzavřeného auditního spisu v systému iAuditing za účelem splnění dokumentačních a dohledatelných požadavků klienta.
3.7 Uživatel
Uživatelem se rozumí fyzická osoba, které klient umožnil přístup k systému iAuditing v rozsahu odpovídajícím její roli a oprávněním.
3.8 Klient
Klientem se rozumí právnická nebo fyzická osoba, která uzavřela s poskytovatelem smlouvu o poskytování služby iAuditing.
3.9 Systém / služba iAuditing
Systémem nebo službou iAuditing se rozumí softwarová aplikace poskytovaná jako služba (SaaS), která podporuje vedení auditní dokumentace, spolupráci uživatelů a správu auditních spisů.
3.10 Export
Exportem se rozumí funkce systému umožňující klientovi získat kopii dat nebo auditní dokumentace ze systému iAuditing v podporovaných formátech, zejména v souvislosti s archivací nebo ukončením poskytování služby.
4.1 Služba iAuditing je poskytována jako softwarová služba dostupná prostřednictvím internetu (SaaS) a slouží k podpoře vedení auditní dokumentace a souvisejících činností klienta.
4.2 Služba iAuditing umožňuje zejména:
4.3 Služba iAuditing je nástrojem pro dokumentační podporu auditu. Poskytovatel:
4.4 Odpovědnost za správnost, úplnost a soulad auditní dokumentace s právními předpisy a profesními standardy nese výhradně klient.
4.5 Služba iAuditing je navržena tak, aby podporovala vedení auditní dokumentace v souladu s obecnými principy dohledatelnosti, neměnnosti a dlouhodobého uchování dokumentace. Poskytovatel však neposkytuje žádné prohlášení ani záruku o souladu služby s konkrétními auditorskými standardy nebo právními předpisy klienta.
4.6 Rozsah funkcionalit služby iAuditing může být v průběhu času upravován a rozšiřován v souladu s vývojem služby. Změny funkcionalit nemění povahu služby jako nástroje pro podporu vedení auditní dokumentace
5.1 Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká uzavřením smlouvy o poskytování služby iAuditing, a to v písemné formě, není-li mezi stranami sjednáno jinak.
5.2 Smlouva může být uzavřena zejména:
5.3 Není-li ve smlouvě sjednáno jinak, je smlouva uzavírána na dobu neurčitou.
5.4 Poskytování služby iAuditing je zahájeno dnem sjednaným ve smlouvě, případně dnem zpřístupnění služby klientovi, pokud je tento den ve smlouvě uveden.
5.5 Klient bere na vědomí, že samotné seznámení se s těmito VOP nebo jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele nezakládá vznik smluvního vztahu ani nárok na poskytování služby.
6.1 Přístup ke službě iAuditing je umožněn pouze registrovaným uživatelům prostřednictvím uživatelských účtů zřízených pro klienta.
6.2 Klient odpovídá za:
6.3 Rozsah přístupů a oprávnění uživatelů je řízen na základě rolí dostupných v systému. Každý uživatel má přístup pouze k funkcím a údajům odpovídajícím jeho roli a oprávněním.
6.4 Klient je povinen zajistit ochranu přístupových údajů svých uživatelů a zabránit jejich zneužití. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku neoprávněného použití uživatelských účtů, pokud k němu došlo na straně klienta.
6.5 Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit nebo pozastavit přístup k systému v případě:
6.6 Poskytovatel je oprávněn provádět technická opatření související se správou přístupů, zejména za účelem zajištění bezpečnosti, integrity a dostupnosti služby.
7.1 Služba iAuditing je poskytována jako cloudová služba dostupná prostřednictvím internetu. Přístup ke službě je umožněn prostřednictvím běžného webového prohlížeče bez nutnosti instalace speciálního softwaru.
7.2 Poskytovatel zajišťuje provoz služby iAuditing v běžném provozním režimu tak, aby byla služba dostupná pro klienta, s přihlédnutím k povaze služby a technickým možnostem.
7.3 Poskytovatel je oprávněn provádět plánované odstávky služby, zejména za účelem údržby, aktualizací nebo rozvoje služby. O plánovaných odstávkách, které mohou mít dopad na klienta, poskytovatel informuje klienta přiměřeným způsobem a s přiměřeným předstihem.
7.4 Poskytovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost služby způsobenou:
7.5 Reakční doby, dostupnost služby nebo jiné provozní parametry nejsou považovány za smluvně garantované, pokud nejsou výslovně sjednány ve smlouvě nebo samostatné dohodě o úrovni služeb (SLA).
7.6 Poskytovatel zajišťuje Klientovi základní technickou podporu služby iAuditing, která je určena výhradně k řešení technických dotazů a provozních problémů souvisejících s funkčností a dostupností služby.
7.7 Technická podpora je poskytována prostřednictvím elektronické pošty na kontaktní e-mailovou adresu určenou Poskytovatelem, zejména na adresu: [email protected], případně jiným způsobem oznámeným Poskytovatelem.
7.8 Technická podpora se nevztahuje na poskytování odborného auditorského, metodického nebo právního poradenství, výklad auditorských standardů, profesních nebo právních předpisů ani na posuzování správnosti, úplnosti nebo vhodnosti auditorských postupů, závěrů nebo auditní dokumentace Klienta.
8.1 Poskytovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření za účelem ochrany důvěrnosti, integrity a dostupnosti dat zpracovávaných v rámci služby iAuditing.
8.2 Přístup k datům a funkcím systému je řízen prostřednictvím uživatelských rolí a oprávnění. Každý uživatel má přístup pouze k údajům a funkcím odpovídajícím jeho roli a oprávněním.
8.3 Data klientů jsou ukládána a zpracovávána v rámci území Evropské unie.
8.4 Zálohování dat a opatření k ochraně proti jejich ztrátě nebo poškození jsou řešeny systémově v rámci služby, bez nutnosti zásahu ze strany klienta.
8.5 Poskytovatel je oprávněn přijímat další bezpečnostní opatření nebo upravovat stávající opatření v zájmu ochrany služby a dat, aniž by tím byla dotčena povaha služby nebo práva klienta vyplývající ze smlouvy.
8.6 Klient bere na vědomí, že žádné technické opatření nemůže zcela vyloučit riziko neoprávněného přístupu nebo ztráty dat. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku okolností, které nemohl rozumně ovlivnit.
9.1 Služba iAuditing umožňuje klientovi vést auditní dokumentaci formou auditních spisů k jednotlivým auditním zakázkám.
9.2 Záznamy a změny prováděné v auditním spisu jsou v systému evidovány tak, aby bylo možné zpětně dohledat, kdy a kým byly provedeny, v rozsahu odpovídajícím funkcionalitám služby.
9.3 Klient bere na vědomí, že odpovědnost za obsah, správnost a úplnost auditní dokumentace vedené v systému nese výhradně klient.
9.4 Po uzavření auditního spisu je tento spis v systému označen jako uzavřený a přechází do režimu, ve kterém již není možné provádět další změny jeho obsahu.
9.5 Uzavřený auditní spis je chráněn proti dodatečným úpravám v souladu s principem neměnnosti dokumentace. Poskytovatel neumožňuje běžnými prostředky zpětné změny uzavřených auditních spisů.
9.6 Služba iAuditing podporuje dohledatelnost auditní dokumentace pro účely interního nebo externího přezkumu klienta. Poskytovatel však neposkytuje žádné záruky ohledně splnění konkrétních požadavků profesních standardů nebo regulatorních předpisů klienta.
10.1 Uzavřené auditní spisy jsou v systému iAuditing archivovány za účelem jejich dlouhodobého uchování a možnosti jejich zpětného nahlížení v souladu s potřebami klienta.
10.2 Archivace auditních spisů zahrnuje uchování dokumentace a souvisejících dat v podobě odpovídající funkcionalitám služby a jejímu technickému vývoji v čase.
10.3 Služba iAuditing umožňuje klientovi provádět export auditní dokumentace v podporovaných formátech, zejména pro účely archivace, přezkumu nebo ukončení poskytování služby.
10.4 Rozsah, formáty a podmínky exportu dat jsou dány aktuálními funkcionalitami služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto funkcionality upravovat nebo rozšiřovat v rámci vývoje služby.
10.5 Klient bere na vědomí, že poskytovatel neodpovídá za další zpracování, uchovávání nebo ochranu dat po jejich exportu ze systému iAuditing.
10.6 Podrobnosti týkající se exportu dat a jejich předání při ukončení poskytování služby mohou být upraveny ve smlouvě nebo v souvisejících dokumentech.
11.1 Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem může být ukončen způsobem a za podmínek stanovených ve smlouvě nebo v těchto VOP.
11.2 Ukončení poskytování služby iAuditing je považováno za standardní organizační proces. Poskytovatel a klient jsou povinni postupovat při ukončení spolupráce součinně a v přiměřeném rozsahu.
11.3 Při ukončení poskytování služby má klient právo na export svých dat a auditní dokumentace v rozsahu a za podmínek stanovených těmito VOP, smlouvou nebo aktuálními funkcionalitami služby.
11.4 Po ukončení poskytování služby poskytovatel ukončí přístupy uživatelů klienta k systému iAuditing v přiměřené lhůtě.
11.5 Po ukončení poskytování služby nenese poskytovatel odpovědnost za dostupnost dat klienta v systému iAuditing, pokud nebylo ve smlouvě výslovně sjednáno jinak.
11.6 Podrobnosti týkající se procesu ukončení spolupráce, lhůt a případných nadstandardních služeb mohou být upraveny ve smlouvě nebo v souvisejících dokumentech.
12.1 Klient bere na vědomí, že služba iAuditing je poskytována jako podpůrný nástroj pro vedení auditní dokumentace a nenahrazuje odborný úsudek, rozhodování ani odpovědnost klienta při výkonu auditu.
12.2 Poskytovatel neodpovídá za:
12.3 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:
12.4 Celková odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním služby iAuditing je, v maximálním rozsahu přípustném právními předpisy, omezena na částku odpovídající výši ceny služby uhrazené klientem za období dvanácti (12) měsíců před vznikem škody, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak.
12.5 Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu příležitostí ani jiné nepřímé nebo následné škody, pokud takové vyloučení odpovědnosti připouští právní předpisy.
12.6 Ustanovení tohoto článku se nedotýkají odpovědnosti poskytovatele za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, pokud takové omezení odpovědnosti není právními předpisy vyloučeno.
13.1 V souvislosti s poskytováním služby iAuditing dochází ke zpracování osobních údajů klienta a osobních údajů osob, jejichž údaje klient do systému vkládá.
13.2 Klient vystupuje při používání služby iAuditing zpravidla jako správce osobních údajů ve smyslu příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů na základě smluvního vztahu se klientem.
13.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů, právech a povinnostech stran a bezpečnostních opatřeních jsou upraveny ve smlouvě o zpracování osobních údajů (DPA), která je součástí smluvního vztahu mezi poskytovatelem a klientem.
13.4 Zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek poskytovatele se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněným na webových stránkách poskytovatele.
14.1 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat, zejména v souvislosti s vývojem služby iAuditing, změnami právních předpisů nebo změnami obchodních podmínek poskytování služby.
14.2 Změny VOP budou klientovi oznámeny vhodným způsobem, zejména prostřednictvím webových stránek poskytovatele nebo elektronickou komunikací.
14.3 Změněné znění VOP se použije na smluvní vztahy vzniklé po dni účinnosti změn, pokud není ve smlouvě nebo právních předpisech stanoveno jinak.
14.4 Změny VOP se nedotýkají práv a povinností vzniklých před jejich účinností, pokud není výslovně sjednáno jinak.
15.1 Tyto VOP a smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
15.2 Případné spory vzniklé v souvislosti s poskytováním služby iAuditing budou řešeny především smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
15.3 Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
15.4 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví.